DuneGuard VPN

Что мы храним и сколько

Ниже — всё, что сервис DuneGuard записывает о вас, и сколько это хранится. Удаление по истечении срока — автоматическое.

Учётная запись

• Telegram ID и имя пользователя (username) в Telegram;
• тариф, срок подписки, число устройств, состояние доступа;
• реферальный код, кто кого пригласил и начисленные за это дни.

Платежи

• тариф, сумма в звёздах Telegram, время, номер платежа Telegram — для отчётности, пока этого требует закон.

Устройства

• название устройства, платформа, идентификатор устройства (HWID), даты добавления и отзыва — без IP-адреса;
• ссылка подписки каждого устройства.

Трафик

• число активных подключений в текущий момент;
• объём трафика по дням — не дольше 7 дней.

Обращения в поддержку

• текст обращения и ответ — 180 дней после закрытия обращения.

Технические данные

• сообщение о сбое из приложения (код ошибки, сервер, платформа), замер связи (приложение, система, задержка), журнал нажатий в боте — 3 ч., затем удаляются автоматически;
• события об оплате и подписке хранятся вместе с платежами.

Пробный период

• отпечаток устройства, с которого получен пробный период, — 180 дней (защита от повторных пробных).

Чего мы не записываем

• Мы не записываем посещённые вами сайты, адреса, к которым вы подключаетесь, DNS-запросы и содержимое трафика.
• Журнал соединений на серверах VPN выключен. IP-адрес, с которого вы подключаетесь к VPN, на диск не записывается.
• IP-адрес, с которого приложение запрашивает подписку, в панели управления стирается не позже чем через час.
• IP-адрес, с которого вы открываете Mini App, в базу данных не записывается.

Торренты

Торренты (BitTorrent) через VPN не поддерживаются: в приложениях со сплитом они идут напрямую, мимо VPN, с вашего адреса. Если торрент всё же дошёл до сервера VPN, сервер обрывает соединение, не записывая, куда оно шло.

Удаление по вашему запросу

• кнопка «Удалить мои данные» (в боте: Настройки; в приложении: Профиль → Конфиденциальность) удаляет учётную запись, устройства и ключи (в том числе в панели VPN и AmneziaWG), обращения, журнал действий и приглашения;
• платежи остаются для отчётности без Telegram ID, имени и username;
• остаётся необратимая метка Telegram ID (хеш с секретным ключом, без других данных) — чтобы пробный период не выдавался повторно;
• отпечаток устройства пробного периода в базе не связан с Telegram ID и при удалении не стирается.